Politica de Livrare

1. Metode de livrare

Livrările se efectuează exclusiv prin firme de curierat rapid partenere (ex: Fan Courier, Sameday, DPD etc.), în funcție de zona de livrare și disponibilitatea serviciului.

2. Termene de livrare

• Termenul standard de livrare este între 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și expedierea acesteia.
• În perioade aglomerate (ex: Black Friday, Sărbători, promoții), termenul poate fi extins cu până la 5 zile lucrătoare.

3. Costuri de livrare

• Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii și poate varia în funcție de greutatea coletului și localitatea de livrare.
• Pentru comenzile care beneficiază de transport gratuit (în cadrul campaniilor promoționale), acest aspect va fi menționat clar în coșul de cumpărături.

4. Livrare internațională

În prezent, Inomag livrează doar pe teritoriul României. Nu efectuăm livrări internaționale.

5. Recepționarea coletului

La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului și conținutul acestuia. Orice nereguli sau deteriorări trebuie:

• Semnalate curierului și menționate pe AWB
• Transmise ulterior pe email la: comenzi@inomag.ro

6. Livrare refuzată / nereușită

În cazul în care coletul este returnat către noi din cauza imposibilității livrării (adresă incorectă, destinatar indisponibil etc.):

• Clientul va fi contactat pentru o nouă expediere
• Costurile reexpedierii vor fi suportate de către client

Pentru detalii suplimentare, ne puteți contacta la: comenzi@inomag.ro sau la telefon 0750 456 096.